Módulo de NexService, el sistema de posventa de Nexus Q Tech. No es una aplicación aparte: comparte expediente, cliente e indicadores con los demás.
Refacciones
Módulo de almacén y mostrador
Ni unidad detenida ni capital dormido en el anaquel
Control de existencias, apartados por orden, backorder con fecha comprometida, mostrador, y los indicadores que deciden qué comprar: rotación, obsolescencia y nivel de servicio. El módulo de refacciones de NexService.
Tiguan Comfortline
2023 · $489,900
Jetta Trendline
2022 · $369,900
Taos Life
2024 · $529,900
Canales
Días en piso promedio
38 −9 vs mes anterior
Sin fantasmas
Apartados ligados a orden real
Con fecha
Backorder comprometido y rastreado
Medible
Rotación, obsolescencia y nivel de servicio
El problema
Capital dormido en el anaquel y la pieza que sí urge en backorder
El almacén de refacciones acumula piezas que nadie pide mientras la unidad que está en la bahía espera una que no se surtió. Es el mismo problema visto por los dos lados: nadie está midiendo rotación ni nivel de servicio.
- Piezas apartadas para órdenes que nunca entraron
- Backorder sin fecha comprometida y sin nadie persiguiéndolo
- Obsolescencia que se descubre en el inventario físico anual
- Compra decidida por costumbre y no por rotación real
Qué hace Refacciones
Todo lo que necesita el proceso, en un solo lugar
Existencias en tiempo real
Por agencia, almacén y ubicación, con existencia comprometida separada de la disponible.
Apartado ligado a la orden
La pieza se aparta contra una orden concreta y se libera sola si esa orden no procede. Se acaban los apartados fantasma.
Backorder con responsable
Pieza solicitada, proveedor, fecha comprometida y quién la está persiguiendo, visible para el asesor y para el cliente.
Mostrador y venta a terceros
Venta de refacción sobre el mismo inventario, con precio, descuento autorizado y facturación.
Rotación y obsolescencia
Qué se mueve, qué lleva meses sin salir y cuánto capital tienes parado, por línea y por agencia.
Nivel de servicio
Qué porcentaje de las piezas solicitadas se surtieron de inventario. El indicador que dice si el almacén está haciendo su trabajo.
La IA que sí quita trabajo en este proceso
No es una capa aparte ni un módulo que se cotiza después. Está dentro del producto, haciendo el trabajo repetitivo que hoy ocupa a tu gente.
Ver todo lo que hace NexIA- Sugerencia de compra por rotación real y estacionalidad de tu propio historial
- Alerta de piezas con riesgo de obsolescencia antes de que se vuelvan pérdida
- Aviso de backorder que va a detener una unidad ya agendada
Refacciones se conecta con
Se implementa sobre lo que ya opera tu agencia, sin reemplazarlo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Refacciones
Es el porcentaje de piezas solicitadas que se surtieron directo del inventario, sin pedirlas al proveedor. Es el mejor indicador de si el almacén está haciendo su trabajo: un nivel bajo significa unidades detenidas en bahía y clientes esperando, aunque el inventario valorizado se vea sano.
Midiendo rotación y obsolescencia por línea y por agencia, no solo el valor total del inventario. La pieza que lleva ocho meses sin salir no es inventario, es pérdida diferida. El módulo marca esas piezas antes de que crucen el punto donde ya no hay a quién venderlas.
Porque el apartado se hace contra una intención, no contra una orden real. Cuando la pieza se aparta ligada a una orden concreta y se libera sola si esa orden no procede, los apartados fantasma desaparecen y el inventario disponible vuelve a ser confiable.
Los otros módulos de NexService
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